Auditoria técnica de UX/UI para o Hub de Inovação do Itaú
Diagnóstico técnico em 6 frentes: usabilidade & heurísticas, conteúdo & microcopy, acessibilidade, retenção & engajamento, conversão e design de interface.
- Empresa
- Cubo Itaú
- Função
- Auditor UX/UI
- Duração
- 20 h
- Setor
- Tecnologia & Inovação
- HQ
- São Paulo, Brasil
- Site
- cubo.itau
Neste projeto
Sobre
O Cubo é a plataforma do hub de inovação do Itaú, onde startups, corporações, investidores e parceiros se conectam. Além da rede de relacionamento, a plataforma reúne eventos, benefícios da comunidade, desafios de negócio, a Cubo Academy e a reserva de salas e espaços.
Conforme o produto crescia em funcionalidades, a interface começou a acumular inconsistências e fricções que dificultavam a navegação e diluíam a percepção de valor. A auditoria nasceu para mapear esses pontos de forma estruturada e transformá-los em recomendações práticas.
Objetivo
Avaliar a experiência do Cubo sob a ótica de UX e UI, analisando fluxos centrais, páginas estratégicas e padrões de interface, para identificar riscos para o negócio, oportunidades de melhoria e direcionamentos práticos que elevassem percepção de valor, engajamento e eficiência da plataforma.
Abordagem
A auditoria foi dividida em três frentes complementares:
Clareza e hierarquia da informação
Como a interface orienta o usuário, prioriza informações e reduz o esforço cognitivo ao longo da navegação.
Eficiência e engajamento nos fluxos principais
Análise dos fluxos de conexões, eventos, desafios e benefícios, com atenção a fricção, descoberta e incentivo à ação.
Credibilidade, consistência e maturidade visual
Avaliação da qualidade visual, consistência de componentes, acessibilidade e percepção de valor da interface.
Metodologia
A análise partiu de capturas das principais telas do produto, examinadas à luz de um guia de diretrizes. Cada problema identificado foi registrado com tela, descrição, impacto (no usuário e/ou no negócio) e recomendação de correção.
Os problemas foram organizados por nível de prioridade (alta, moderada e baixa) e por categoria:
Guia de Diretrizes
A auditoria é realizada a partir de capturas de tela (screenshots) das principais telas do produto, analisadas à luz das diretrizes deste documento. Para cada problema identificado, registramos:
Etapas do projeto
1. Página Inicial
Ambiente inicial da plataforma.
2. Perfil de empresa
Página central de cada empresa cadastrada no ecossistema.
3. Listagem de empresas e resultados de pesquisa
Exploração e busca de empresas e startups do hub.
4. Perfil de empresa: variante
Segunda versão do layout de perfil com estrutura de conteúdo alternativa.
5. Benefícios
Seção de vantagens disponibilizadas às empresas do ecossistema.
6. Desafios de negócio
Publicação e visualização de desafios corporativos abertos às startups.
7. Eventos
Agenda e listagem de eventos do hub de inovação.
8. Perfil de colaborador e fundador
Página de perfil individual dos membros e fundadores das startups.
9. Edição de perfil
Fluxo de atualização das informações pessoais e profissionais do usuário.
Resultados esperados
Com a implementação das recomendações e correção de problemas, espera-se: